Retur- och återbetalningspolicy – Interiörlabbet

Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

Hos Interiörlabbet vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar. Nedan hittar du information om ångerrätt, returer, återbetalningar och reklamationer.

1. Ångerrätt – 14 dagar

När du som konsument handlar via vår webbshop har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar dagen efter att du eller någon du utsett tagit emot varan. Om din beställning levereras i flera separata försändelser börjar ångerfristen normalt när du mottagit den sista varan.

För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss via vår kontaktinformation på webbplatsen och meddelar tydligt att du vill ångra köpet. Ange gärna ditt ordernummer.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

2. Så returnerar du en produkt

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt, så får du instruktioner och vår aktuella svenska returadress.

När du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar.

Vid ångerrätt står du som kund för den direkta returfraktkostnaden. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.

Skicka inte returer direkt till tillverkaren eller leverantören utan instruktioner från oss.

3. Produktens skick

Du har rätt att undersöka produkten i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om produkten har hanterats mer än nödvändigt och dess värde har minskat kan vi göra ett skäligt värdeminskningsavdrag från återbetalningen, enligt gällande lag.

Detta kan exempelvis bli aktuellt om en självhäftande wrap har monterats, skurits till eller använts på ett sätt som minskar dess värde.

4. Återbetalning

Vid ett giltigt ångrat köp återbetalar vi normalt hela varans pris och kostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjöd vid köpet.

Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi har dock rätt att avvakta tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att den skickats tillbaka.

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.

Eventuella lagliga värdeminskningsavdrag kan påverka beloppet.

5. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i vissa situationer enligt lag, exempelvis för varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Att en produkt beställs hem från en leverantör eller normalt inte lagerhålls av Interiörlabbet innebär inte i sig att ångerrätten försvinner.

För tjänster som installation gäller särskilda regler. Om du uttryckligen begärt att installationen ska påbörjas under ångerfristen kan du under vissa förutsättningar behöva betala för den del av tjänsten som utförts. Ångerrätten kan upphöra när tjänsten har fullgjorts, om lagens krav på förhandssamtycke och bekräftelse är uppfyllda.

6. Reklamation och felaktiga produkter

Om din produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Du har normalt tre års reklamationsrätt från det att du tog emot varan.

Kontakta oss med ordernummer, en beskrivning av problemet och gärna bilder eller video som visar felet.

Vid en godkänd reklamation hanterar vi ärendet enligt konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan det innebära reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Vid en berättigad reklamation står vi för nödvändiga kostnader för att åtgärda felet, inklusive eventuell returfrakt.

7. Garanti

Eventuell produktgaranti eller installationsgaranti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter.

En garanti begränsar aldrig din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

8. Kontakt

Interiörlabbet

Webbplats: https://interiorlabbet.se

För frågor om returer, ångerrätt eller reklamationer kontaktar du oss via kontaktuppgifterna på webbplatsen.

Vi lämnar den aktuella svenska returadressen tillsammans med returinstruktionerna.